Публичная оферта интернет-магазина «про-стор.рф»

г. Тольятти, 24.10.2024 г.

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Краснов Семен Сергеевич
1.2. Интернет-магазин – интернет-сайт про-стор.рф. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие и выходные дни.
1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта – публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее – договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: про-стор.рф и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.


2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар – любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: про-стор.рф. 2.2.1. Все товары являются технически сложными устройствами. На сайте также указано, что некоторые представленные товары являются бывшими в потреблении (восстановленными) и на них устанавливается меньший гарантийный срок.


3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца и произвел полную оплату оформленных товаров. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
· нажатия кнопки «Подтвердить заказ» (или иной кнопки аналогичного назначения) на последнем этапе оформления заказа – при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом или СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона в мессенджере Whats App/Telegram, предоставленные покупателем.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;


4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте Продавца и рассчитываются автоматически согласно тарифам транспортной компании, непосредственно доставляющей товар.
4.4. Покупатель может оплатить заказ исключительно в безналичной форме на сайте Продавца.
4.5. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 8 часов до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и/или СМС-сообщением/сообщением в мессенджере Whats App/Telegram.
4.6. Продавец вправе проводить специальные акции и/или вводить систему лояльности для Покупателя. Условия, указанные на сайте Продавца являются неотъемлемой частью настоящей оферты.


5. Доставка товара.

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки доставки, а также способом, выбранным покупателем на сайте.
Срок доставки товара в каждом конкретном случае определяется индивидуально в зависимости от выбранного покупателем товара и адреса доставки.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель – юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.3.1. В случае обнаружения недостатков товара покупатель обязуется произвести фото/видео фиксацию таких недостатков и приложить соответствующие материалы к претензии на возврат товара.
5.3.2. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец вправе потребовать у Покупателя возврата товара для проведения продавцом экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то Покупатель будет обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина.
5.6. Покупатель вправе вывезти оплаченный товар самостоятельно в любой день недели с 10:00 до 21:00 по московскому времени по адресу: г. Тольятти ул.Дзержинского 21 ТЦ Капитал.


6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя путем направления ему письма на адрес электронной почты/СМС-сообщением/сообщением в мессенджере WhatsApp/Telegram. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по электронной почте/СМС-сообщением/сообщением в мессенджере WhatsApp/Telegram отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до момента его передачи первому перевозчику. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа, в том числе и стоимость его отправки обратно Продавцу.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа – сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 14 календарных дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.


7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии/видеозапись.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его, курьеру службы СДЭК с доставкой по адресу: г.Тольятти ул.Дзержинского 21 ТЦ Капитал.
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 14 календарных дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
7.5.1. В случае заявления Покупателем требования о возврате некачественного товара, Продавец возвращает Покупателю стоимость товара только после проведения экспертизы и только в том случае, если Продавец отвечает за выявленные Покупателем недостатки товара.
7.5.2. Поскольку в продаже имеются товары, уже бывшие в употреблении, Покупатель осознает и принимает на себя риск частичной неработоспособности товара, если такая неработоспособность была заявлена Продавцом изначально.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом, если покупатель является потребителем.


8. Обработка персональных данных

8.1. Любое использование Сайта предусматривает необходимость предоставления, сбора и/или использования ряда персональных данных Покупателя. При регистрации на сайте, Продавцу становится известным ряд данных, касающихся Покупателя.
8.2. При заказе товара Покупатель, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Продавцу свое согласие на обработку своих следующих персональных данных:
– фамилия, имя и отчество;
– адрес электронной почты;
– номер телефона;
для следующих целей:
8.2.1. ознакомление Покупателя с информацией об Продавце, продаваемых им товарах;
8.2.2. использование персональных данных Покупателя, для целей заключения и исполнения гражданских Договоров;
8.2.3. проведение статистических и иных исследований использования Сайта на основе обезличенных данных;
8.2.4. направление Покупателям информационной и рекламной рассылки на указанные ими при заключении Договора адреса электронной почты;
8.2.5. соблюдение обязательных требований законодательства Российской Федерации.
8.3. Продавцу предоставляется право на совершение с персональными данными Покупателя любых действий включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление иных необходимых действий с персональными данными с учетом действующего законодательства.
8.4. Обработка персональных данных Покупателя разрешается с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
8.5. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без использования средств автоматизации, поскольку такие действия, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных осуществляются при непосредственном участии человека.
8.6. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, поскольку осуществляется без использования средств автоматизации.
8.7. Обрабатываются персональные данные Покупателя, полученные Продавцом в связи с заключением и исполнением Договора, стороной которого является Покупатель, при этом персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Покупателя и используются оператором исключительно для исполнения Договора и заключения иных договоров и соглашений с Покупателем;
8.8. Продавец вправе направлять на предоставленный Покупателем электронный почтовый адрес и/или путем оповещения SMS-сообщениями на номер мобильного телефона рекламные и информационные сообщения. Данный пункт является предварительным согласием Покупателя на получение рекламы в соответствии со статьей 18 ФЗ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Окончательное согласие дается Покупателем путем проставления знака «V» рядом с графой «Я согласен на получение информационной и рекламной рассылки» или иной аналогичной по содержанию графой.
8.9. Настоящее согласие распространяет свое действие на любую передачу персональных данных Покупателя Продавцу, совершенную до предоставления настоящего согласия.
8.10. Правила настоящего раздела распространяются на Покупателя до тех пор, пока он не направит Продавцу письмо на адрес электронной почты Krasnov_96@mail.ru с отметкой “отзыв согласия на обработку персональных данных”.


9. Прочие положения

9.1. Для Сторон настоящего Договора устанавливается обязательный досудебный порядок разрешения споров. При возникновении спора, заинтересованная сторона обязана направить другой стороне претензию, обосновывающую ее требование, а также доказательства, подтверждающие обоснованность таких требований. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней с момента ее направления заинтересованной стороной.
9.2. Претензия направляется по адресам электронной почты Сторон:
- претензия в адрес Продавца направляется по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 настоящего Договора;
- претензия в адрес Покупателя направляется по адресу электронной почты, указанному Покупателем на сайте Продавца.
Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.


10. Реквизиты Продавца

Наименование: ИП КРАСНОВ СЕМЕН СЕРГЕЕВИЧ
ИНН: 632306399021
ОГРНИП: 318631300010931
Расчётный счёт: 40802810154400040259
Наименование: ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 043601607
Корсчёт: 30101810200000000607
E-mail: Krasnov_96@mail.ru

Политика конфиденциальности

Последние изменения: 24.10.2024

/